Privacybeleid

1. Inleiding

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. In dit beleid staat welke gegevens wij verzamelen, hoe en waarom wij die gebruiken en welke rechten u heeft.

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land. Wij stellen het echter op prijs als u ons eerst de kans geeft om uw zorgen op te lossen. Neem daarom contact met ons op via de contactgegevens op deze website.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Identiteitsgegevens: naam, aanhef/titel, geboortedatum, geslacht.
• Contactgegevens: e-mailadres, factuuradres, telefoonnummer.
• Betaalgegevens: bank- en kaartgegevens, transactiegeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaat-ID’s, besturingssysteem, tijdzone en inloggegevens.
• Profielgegevens: accountgegevens, aankopen, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
• Gebruiksgegevens: hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketingvoorkeuren: uw keuzes over het ontvangen van marketing van ons.

Wij kunnen ook geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens gebruiken voor statistiek en verbetering van de dienst. Deze informatie identificeert u niet persoonlijk.

Wij verzamelen niet bewust bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, religieuze overtuigingen of politieke opvattingen), noch informatie over strafrechtelijke veroordelingen.

3. Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Rechtstreekse interacties: wanneer u formulieren invult op onze website, een account aanmaakt, een abonnement afsluit, contact opneemt met ons supportteam of deelneemt aan enquêtes, acties of wedstrijden.
• Geautomatiseerde technologieën: wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische en gebruiksgegevens via cookies, serverlogs en vergelijkbare technologieën.
• Bronnen van derden: analyseproviders, advertentienetwerken en tools zoals Google Analytics en Hotjar kunnen ons aanvullende informatie geven over hoe onze diensten worden gebruikt.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet dit toestaat. In het algemeen gebruiken wij uw gegevens om:

• u als klant te registreren en uw abonnement te activeren;
• betalingen te verwerken, facturatie te beheren en fraude te voorkomen;
• onze website en diensten te leveren, te beveiligen en te onderhouden;
• supportverzoeken te beantwoorden en onze relatie met u te beheren;
• belangrijke servicemeldingen te sturen (bijvoorbeeld wijzigingen in dit beleid of onze voorwaarden);
• onze website, producten en klantervaring te verbeteren met behulp van analytics;
• relevante content en aanbiedingen te tonen en de effectiviteit van onze marketing te meten.

Wij kunnen u marketingcommunicatie sturen als u bij ons heeft gekocht of expliciet toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming voor marketing op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar helpdeskklacht@telefuture.nl.

5. Delen van uw gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met betrouwbare derden wanneer dat nodig is, waaronder:

• andere bedrijven binnen onze groep die onze IT- en facturatiesystemen ondersteunen;
• betalingsverwerkers en technische dienstverleners;
• professionele adviseurs (juristen, banken, auditors, verzekeraars);
• toezichthouders, belasting- en douaneautoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is;
• partijen die betrokken zijn bij een mogelijke verkoop, fusie of herstructurering van onze onderneming.

Deze partijen moeten de veiligheid van uw gegevens respecteren en mogen uw gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies en de toepasselijke wetgeving.

6. Internationale doorgiften

Wij geven uw persoonsgegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Als dit verandert, treffen wij passende waarborgen en passen wij dit beleid aan.

7. Beveiliging van gegevens

Wij passen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe, vergelijkbaar met moderne antivirusstandaarden, om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden. Zij zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen en verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit beleid zijn beschreven, inclusief wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Zo kan basisinformatie over klanten en transacties tot zes jaar na beëindiging van uw lidmaatschap worden bewaard voor fiscale en juridische doeleinden. Geanonimiseerde gegevens kunnen langer worden gebruikt voor analytische doeleinden.

9. Uw rechten

Op grond van de privacywetgeving heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben;
• correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingen;
• overdracht van uw gegevens te vragen aan uzelf of een andere aanbieder (dataportabiliteit);
• toestemming in te trekken wanneer wij ons op toestemming baseren (bijvoorbeeld voor marketing).

Om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij op uw verzoek reageren.

10. Links van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites, plug-ins of applicaties. Door op die links te klikken, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van elke site die u bezoekt.

11. Cookies

AntiCliqVirus gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om een veilige en betrouwbare dienst te leveren, uw voorkeuren te onthouden en te analyseren hoe onze website wordt gebruikt.

Wij gebruiken bijvoorbeeld:

• Noodzakelijke cookies om de site veilig te laten functioneren.
• Analytische cookies om verkeer en gebruikspatronen te begrijpen.
• Functionele cookies om uw voorkeuren te onthouden.
• Targeting cookies om relevante content en aanbiedingen te tonen.

U kunt cookies beheren of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet goed werken als cookies zijn uitgeschakeld.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten, technologie of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 2025